从“透明工厂”到“科技构筑信任”：无限极的信任生产力实践

中国新闻网

2026-08-28

8月21日，在央视网《产业新视野》信任生产力行业智享会，飞行汽车、工业智能设计、中草药科技三个领域的企业站在了同一个舞台上。赛道不同，但指向同一个命题：信任！企业靠什么赢得用户信任？科技如何让信任从“看不见、摸不着”变得“可感知、可验证”？信任又如何驱动产业升级，成为增长的引擎？

面对信任之问，中草药健康行业中也不乏探索者。“信任是商业不变的基石，但它却渐渐成了一种稀缺资源。到底哪个值得买、哪个值得信？这是时代给企业出的一道必答题。”无限极（中国）有限公司行政总裁黄健龙说。

基于这一洞察，无限极在2025年首提“信任生产力”——这是其在加快发展新质生产力的时代背景下，以实践构建产业信任生态的一次探索。彼时，首届“信任生产力高端对话”以“透明工厂信筑未来”为议题，无限极将其在开放生产基地、溯源直播、天眼追溯系统等方面的透明化探索，集中呈现在公众面前，让生产全流程“看得见”。一年后，这场探索迎来关键升级：2026年，议题从“透明工厂信筑未来”走向“科技构筑信任”——从让消费者“看得见”工厂，进阶到让消费者“信得过”科技。

信任，正在被重新定义

过去几年，企业构筑用户信任的主流逻辑是“透明”——把生产过程摊开给消费者看。溯源直播、原料产地公开，成为一批先行企业的共同选择。而在工业4.0与数字化转型的双重驱动下，“透明”已不再只是展示姿态，更在向智能工厂的核心能力演进——生产过程的可视化，开始与数据采集、质量追溯乃至工艺优化深度融合，使透明工厂逐渐成为智能制造体系中的关键一环。无限极亦顺势而为，积极推动从基地到生产的全链条溯源和透明化生产。2025年，其透明工厂实践与伊利、华为等知名企业共同入选新华社瞭望智库“透明工厂领航案例”。

“透明”的价值在于消除信息不对称，但它的局限也同样明显：消费者看到了生产全过程，却仍然无法判断“这个产品对我有没有用”；看到了原料来自哪里，却不清楚“为什么这个成分能起作用”。换句话说，“看见”解决了“它从哪来”的问题，却没有回答“它为什么有效”。

这正是“透明”从“稀缺品”变为“标配品”之后的必然演进。当越来越多的企业能做到“生产过程可见”，信任构建的竞争便进入了下一阶段：从“可看见”到“可验证”——不仅要让消费者看到过程，更要让消费者相信结果。从2025年的“透明工厂信筑未来”到2026年的“科技构筑信任”，无限极的议题升级正是这一演进逻辑的生动注脚：透明解决了“看见”的问题，科技要回答更深的追问。

这一转变在多个行业同步发生——不同赛道上的企业，正以各自的方式回应信任这一共同命题。飞行汽车以安全数据和实测表现回应公众的安全关切，工业智能设计以技术手段化解用户对数据托付的顾虑。

这一趋势下，无限极在2025年透明实践的基础上，将信任构筑的着力点进一步延伸——不仅要让消费者看见过程，更要让消费者信服结果。其路径是：借助科研技术，为每一款产品构建可追溯、可验证的完整证据链。

来自三个不同行业的企业，给出了同一个回答：信任不会凭空产生，它需要说清楚、能证明并被持续兑现。

信任，从“看得见”到“信得过”

信任的构筑，最终要落到可感知、可验证的具体行动上。

对无限极而言，构筑信任的关键是“中草药科技”。黄健龙介绍，无限极坚持以东方智慧融合现代方法，把中草药科技的成果应用在种植、研发、生产和服务的全链条中，“通过系统性科研突破，让传统智慧转化为可验证、可感知的产品”。

在源头端，无限极在全国逐步建立了70多个道地中草药种植基地，通过统一基地规划等“七统一”标准和“天眼追溯管理系统”，实现全链条透明化管理，为每一批原料赋予可追溯的“数字身份证”。

在科研端，无限极（中国）有限公司副总裁、首席科创官马军在圆桌讨论中介绍，“过去学术界认为多糖分子量大、难吸收，仅能通过肠道菌群间接调节免疫，起效慢。”他透露，无限极联合中国科学院上海药物研究所，经过16年攻关，发现多糖通过肠道15分钟可以吸收进入血液、激活免疫，该成果已发表于国际期刊《Nature Communications》。“这意味着，我们从分子层面厘清了中草药多糖的作用原理，完善行业的科学认知，筑牢信任根基。”

在此基础上，畅销30余年的增健口服液背后依托的就是中草药复合多糖核心技术，并用高标准的科学数据给消费者一份安心。

品质方面，无限极立足“100-1＝0”的质量理念，深度融合ISO、HACCP等国际体系。以口服液生产线的全自动灯检机为例，每瓶产品在传送过程中被拍摄超过100张高清照片，进行360度无死角检测，最小可识别40微米的异物。从技术突破到临床验证，从原料溯源到智能制造，无限极的中草药科技正转化为消费者可感知的产品与服务。

“从技术的突破发现，到循证的功效数据，这是无限极通过中草药科技给消费者的安心回答。”马军说。

其他赛道的实践同样印证了这一逻辑。广东汇天航空航天科技有限公司从2024年至今已累计投入超过200架测试机，覆盖高温、高湿、高寒、高原等多场景验证，以确保产品满足适航要求、安全可靠。优解未来的OptFuture软件在帮工程师设计时，把数据安全和算法严谨性放在第一位，以确保每一个生成的结构经得起物理仿真和现实检验。

从信任到生产力

信任不只是口碑，它正在转化为实实在在的增长动能。

马军指出，用户在健康需求上有一个普遍痛点，“知道要养生，但没有科学方法，更不知道如何坚持。”对此，无限极把经销商培养为专业的中华养生顾问，将多家门店升级为中华养生客厅，为用户提供“就在身边的陪伴式服务”。

专业支撑同样不可或缺。无限极一方面引导养生顾问开展系统化学习，另一方面提供灵知AI助手、AI陪练等工具，帮助其快速提升专业能力。同时，养生顾问还可借力AI轻检测识别用户体质与健康问题，为个性化养生建议提供参考。在长期陪伴下，养生变得更简单、更容易坚持，也让用户重新找回“关系在身边”的温暖和踏实。

“流量红利总会过去，但信任可以持续积累沉淀。真心为用户着想、踏踏实实做好服务，用户愿意相信我们，增长自然水到渠成。”马军表示。

“信任生产力”的价值最终指向社会层面。在黄健龙看来，当信任成为一种生产力，人与人之间的连接成本就会降低，人与品牌之间的温度就会增加，整个社会的幸福感也会随之提升。有分析指出，在AI与数字经济加速演进的今天，信任正从“态度与声誉”迁移为“可运行的基础设施”。

本次跨界探讨，来自不同行业的实践者正在形成共识——信任生产力正走向不同行业，它不仅是品牌竞争的软实力，更是推动产业升级和增长的底层引擎。

2025年，无限极正式提出“向根生长，积蓄信任生产力”的六五战略，围绕定义新观念、实践新调养、再造新附近、赋能新伙伴四个维度展开布局。一年后，这场跨界对话让飞行汽车、工业软件、中草药科技三个赛道坐到了同一张桌上，各自用实践证明信任是可以被科技验证、被用户感知、被市场定价的硬核生产力。

科技的温度，在于让信任变得可感知。而信任的力量，在于让每一个普通人都能在日常生活中，感受到它带来的改变。

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