2025年5月12日，四川省市场监管局召开的直销企业座谈会上，副局长董若洁的一番讲话为正处于转型期的直销行业注入了一剂强心针。她以“规范中促发展”为核心，既肯定了行业30余年的历史贡献，也直面当前挑战，更描绘了未来发展的清晰路径。这场会议释放出的信号，不仅让企业吃下“定心丸”，更勾勒出直销行业从“规模扩张”迈向“质量优先”的破局图景。

历史贡献：直销行业的社会价值再审视

直销行业在中国的发展已走过30多年。从最初被视为“边缘化”的商业模式，到如今成为就业、消费、公益等领域的“隐形推手”，其贡献不容忽视。2024年数据显示，四川省35家直销企业全年经营总额达10.88亿元，纳税3949.95万元，拥有7万多名直销员和2000余家经销商。这些数字背后，是数百万从业者通过灵活就业维持生计的现实，也是疫情冲击下直销企业通过健康产品供给稳定民生需求的担当。

更值得关注的是，直销企业近年来在乡村振兴、教育扶贫、医疗救助等领域的投入。例如，四川直销企业通过捐资助学、提供营养餐、开展先心病治疗等方式，累计投入大量人力物力，展现了行业作为“社会企业”的责任意识。这种从“商业价值”向“社会价值”的延伸，正是行业突破“偏见标签”的关键所在。

挑战与机遇：从“野蛮生长”到“精细运营”

当前，直销行业正面临双重压力：内部经营不规范与外部环境剧变。一方面，部分企业仍存在培训报备不及时、虚假宣传等问题；另一方面，电商崛起、消费需求升级、监管趋严等外部挑战接踵而至。例如，四川市场监管部门2024年抽查中发现，3家直销企业存在会议培训人数不符、材料不规范等问题，1家被约谈，1家涉嫌传销线索移交调查，全年立案查处2起违规案件。这些案例折射出行业亟需从粗放式扩张转向精细化管理。

但挑战中亦藏机遇。中国消费市场的潜力巨大，尤其是大健康、个性化服务等领域需求旺盛。董若洁指出，企业需“抓住中国消费市场潜力巨大的机遇”，这并非空谈。以贵州茅台为例，其通过“i茅台”数字化平台重构直销生态，2024年直销收入占比跃升至43.87%，年销售额超566亿元。这种“以用户为中心”的转型，正是直销企业可借鉴的范本。

合规底线：从“被动适应”到“主动合规”

合规经营是直销行业生存的根基。过去，部分企业因触碰传销红线、虚假宣传等“高压线”而陷入危机。如今，监管部门已明确划定底线：严禁以股权激励、资金盘等形式实施传销，杜绝夸大功效、以次充好等违法行为。例如，四川省市场监管局2025年计划开展“挂靠清理整治回头看”、商品过度包装治理等专项行动，并推动《直销管理条例》《禁止传销条例》修订，从制度层面遏制灰色操作。

但合规不应止步于“被动遵守”，而应成为企业核心竞争力的组成部分。安利、康美来等企业已通过完善内部管控机制（如经销商管理制度、服务网点标准化），将合规理念融入日常经营。这种“主动合规”不仅能规避风险，更能提升品牌公信力，为长期发展奠定基础。

创新转型：从“层级分销”到“服务增值”

在数字化浪潮下，直销行业的传统“层级分销”模式已显疲态。数据显示，2024年四川直销企业自营店铺仅14家，服务网点533个，而经销商数量达2086家，反映出渠道冗余与效率低下的痛点。如何破局？答案在于服务增值与技术赋能。

以山西汾酒为例，其通过高端化战略和数字化营销，2024年省外市场收入占比突破62%，净利润实现翻倍增长。直销企业同样需跳出“卖产品”的思维，转向“提供解决方案”。例如，通过健康管理、个性化定制等服务，将产品与用户需求深度绑定；利用大数据分析用户画像，优化供应链与营销策略；甚至探索“直销+社区”“直销+电商”等新模式，打破地域与层级限制。

政企协同：从“监管博弈”到“生态共建”

四川省市场监管局此次座谈会传递出重要信号：监管部门不再是单纯的“监督者”，而是行业发展的“同行者”。董若洁强调，要“携手企业，在规范中促发展”，这标志着监管思路从“事后惩戒”转向“事前引导”。例如，四川计划开展直销市场调研，推动条例修订，为行业提供更清晰的政策预期。

这种协同效应在全国范围内亦有体现。5月22日，江苏省直销企业联盟经销商高质量发展论坛上，监管部门再次呼吁企业“在守正创新前提下做到合法合规”。川苏两地的政策呼应，预示着一个趋势：监管层将通过“放管结合”激发市场活力，而企业需以合规为锚点、创新为引擎，共同构建良性生态。

未来展望：直销行业的“第二曲线”

从历史贡献到当下挑战，从合规底线到创新转型，直销行业正站在“第二曲线”的起点。这条曲线的关键在于：以合规为底线，以用户为中心，以服务为价值，以生态为格局。当企业不再依赖“拉人头”“层级返利”，而是通过优质产品与服务赢得用户信任；当监管从“围追堵截”转向“保驾护航”，直销行业终将在中国经济高质量发展的浪潮中，书写属于新时代的辉煌篇章。

正如董若洁所言：“市场监管部门要携手企业，在规范中促发展，助力直销行业焕发新生。”这不仅是监管层的承诺，更是整个行业破局重生的行动纲领。未来，谁能率先完成从“规模扩张”到“质量优先”的跃迁，谁就能在新一轮竞争中抢占先机。